Star one: usaha jaman batu!!
Submitted by ahmaddani on February 19, 2007 - 11:10.
Informasi
| 
| 
| 
| 
| 
| 
| 
| 
| 
Pernah berlangganan starone ? kalau pernah saya yakin dah pernah ngerasain ribetnya urusan dengan star one.
Sebagai sebuah usaha dibidang teknologi, starone tak lebih dari perusahaan jaman batu. Autentifikasi pelanggan masih sangat manual dan tidak mempercayai pelanggan. Pelanggan seperti dianggap maling.
Bayangkan, saya punya 6 kartu kredit, pasca bayar flexi dan pasca bayar fren; tidak ada satupun yang seribet ini. Padahal semuanya bernasib sama, bahwa alamat yang saya pakai sekarang berbeda dengan KTP.
Bisa dibedakan, saat saya daftar ke galeri Fren; disana saya tinggal nunjukin kartu kredit, aplikasi dibuat; dan sampai rumah dah bisa dipakai koneksi internet pasca bayarnya. Sedangkan di star one, setelah aplikasi dibuat, saya harus menunggu data bisa dimasukkan ke sistem karena jaringan error dan itu bisa menunggu sampai beberapa hari, setelah itu menunggu survei. nah untuk kasus saya survei tidak/atau belum bisa dilakukan karena alamat saya sekarang sudah beda dengan KTP, padahal jauh hari sebelum saya masukkan aplikasi, hal ini sudah saya sampaikan..Ribetnya lagi, saya diharuskan membuat surat -entah apa namanya, saya lupa- dengan kop surat usaha saya.
Walah, walah... koq ribet banget.. tinggal auto debet ke kartu kredit saya kan beres...
Bener-bener kaya kembali ke jaman batu.
Bookmark/Search this post with:
| | | | | | | | | Trackback URL for this post:
http://ahmad.indieoffset.com/trackback/11
Begini boss..pada dasarnya
Submitted by restu (not verified) on May 17, 2008 - 19:10.
Begini boss..pada dasarnya pengalaman menjadi yang terbaek,saya fikir smua setuju...ok,disini kita bicara paska bayar..tentu penting bagi "Provider" manapun untuk mengetahui tentang customernya,karena ternyata banyak kasus "bad debt" baek itu pelanggan StarOne,Matrix,X-PLoR atau HaLo sekalipun...Positive thingking aja degh,bahwa prosedur itu dikondisikan demi "kenyamanan" bersama...Thanks.
» reply
Terima kasih atas semua
Submitted by ahmaddani on September 10, 2008 - 05:40.
Terima kasih atas semua komentarnya. Sebelum tambah ramai, mohon diperhatikan lebih dalam kasus yang saya alami.
1. Masalah kepercayaan. Hal ini amat sangat penting. positive thinking sebagaimana anda sebutkan amat sangat diperlukan oleh layanan jasa. Perbandingan yang saya berikan sudah sangat jelas. Semua data yang saya berikan ke bank penyedia kartu kredit ataupun mobile 8 sama. Tapi Pelayanannya beda. Star One sudah curiga duluan, kalo calon pelanggannya "Maling".
2. Sistem otorisasi. Semestinya dijaman serba otomatis sekarang (apalagi ini oleh perusahaan berbasis teknologi) semestinya birokrasi manual diminimalkan. Apalagi saat itu saya sudah menunjukkan kartu kredit. Artinya auto billing kan bisa. Dan pasti dibayar oleh bank penyedia kartu kredit. Lalu susahnya apa?
Update terbaru, beberapa bulan lalu saya apply kartu halo untuk koneksi telkomflash unlimited. Saat saya menunjukkan kartu kredit, CS langsung memproses aplikasi saya dan langsung membawa pulang kartu saat itu juga. Tambahan lagi, saya sampai punya dua kartu halo dengan dua kartu kredit berbeda.
» reply
kalo menurut ku starone tuh
Submitted by kiki (not verified) on May 9, 2008 - 16:53.
kalo menurut ku starone tuh bagus koq, gak seoerti yang seribu mati itu.. signal nya starone oke, harganya murah, kalo tlp ke gsm juga murah.. kalo masalah pembayaran, mungkin starone lebih hati-hati aja. tau donk hari gini susah percaya sama orang..
» reply
ya.. emang juga begitu
Submitted by apaan (not verified) on December 9, 2007 - 12:49.
ya.. emang juga begitu prosesnya. saya juga berlangganan starone 'n gak sampe 1 bulan udah kelar, klo ga salah sekitar 2 minggu udah nyala 'n nyambung langsung internet sama telponnya. memang klo sistemnya lagi ada masalah pasti seperti itu.
Segala sesuatunya butuh proses, gak ada yg instan langsung jadi. Kalopun ada, pasti mereka juga mengalami masa2 seperti itu, Wajarlah.
» reply
Weleh, wong Indonesia siji
Submitted by onywa (not verified) on October 3, 2007 - 12:32.
Weleh, wong Indonesia siji kok senenge instan ae. Semua tu butuh proses kang, kaya manusia lahir khan dari kecil dulu trus dewasa akhirnya jadi gede. Proses juga sama, dari isi aplikasi, trus input sistem, survey, ma persetujuan itu gak ada yang salah. Sebenere di operator telekomunikasi tu banyak pelanggan paskabayar yang baddebt, makanya mungkin karena starOne dah tarif murah masa mo dikibulin ma palanggan yang baddebt. Dan juga Starone masuk ke kategori jaringan telepon tetap, kaya telkom gitu.
» reply
Walah-walah kertu kridite
Submitted by irawan (not verified) on May 6, 2007 - 20:06.
Walah-walah kertu kridite wae enem (wis tambah siji pas ketemu neng angkringan malem setu kae - sing gambare bal kae lho).
Lha mbok sing siji dinggo aku ngono lho Mad (AHMad maksude (noun) bukan mad (verb) lho).
Tp sekarang pake xl mantaabb to? Nggonku isih mlayu 5.8-12 kbps
Piss
» reply
Hehehe Inggih mas
Submitted by ahmaddani on May 6, 2007 - 21:42.
Hehehe Inggih mas Jum...(hayo opo tambahane?).
XL Unlimitted Mantab habis. Untung saya dulu tidak suka sama yang lain, ya!
» reply
Klo bisa star one ada bonus
Submitted by sopo hayo? (not verified) on May 3, 2007 - 10:18.
Klo bisa star one ada bonus SMSnya donk biar nanti banyak peminatnya,hhhheeeee.......hhheeeeeee.........
» reply
memang begitulah
Submitted by oemar (not verified) on April 11, 2007 - 13:11.
memang begitulah adanya...
so.. tingkatkan prestasimu star one... :D
» reply
Weleh-weleh, nesuuu..... Ya
Submitted by Ahmadi (not verified) on March 30, 2007 - 18:43.
Weleh-weleh, nesuuu.....
Ya proses sih proses.. tapi kok "katrok" ya? Ya sudah...gak pake juga gak pate'an. Lagian ternyata jatuhnya lebih mahal kok dari yang kita pake selama ini.
Ya itu mas, apalah arti sebuah nama: "STAR-ONE" maksude mo jadi bintang no 1, malah kualitasnya yang bintang 1.
ini model Klasifikasi ala aku:
*****=sangat direkomendasikan
****=bagus
***=cukup
**=biasalah, cari yang lain dulu, klo gak ada, baru pake
*="STARONE"....
hehehehehe
kidding
» reply
Berarti kalo pake pate'an,
Submitted by ahmaddani on March 31, 2007 - 04:42.
Berarti kalo pake pate'an, ya ..?
Aku sekarang dah pake yang bintang 5 atau malah bintang toejoe, ya....
Sekarang, mau ngapain aja, Leegaaaaaaaaaaaaaaaaaaa......
(sambil meniru salah satu iklan obat batuk di TV)
» reply
Hehe semuanya punya proses,
Submitted by Rahmat (not verified) on February 22, 2007 - 13:01.
Hehe semuanya punya proses, mungkin karena perusahaannya baru jalan pak :) tapi seharusnya mereka juga bisa berpatokan dari perusahaan pendahulunya (Indosat)... Yah Get Better lah buat Starone
» reply
Beberapa teman saya,
Submitted by ahmaddani on February 22, 2007 - 15:23.
Beberapa teman saya, pendahulunya nggak jauh beda; khusus untuk layanan internetnya loh... Tapi kalo layanan selulernya, saya sendiri makai sejak 2002 sampai sekarang belum ganti-ganti.
» reply
Duh Aduh... Kok kayak
Submitted by mampirmeneh (not verified) on February 19, 2007 - 11:55.
Duh Aduh... Kok kayak gini
Sabarlah .... intinya kalo nemu hal macam gini.. langsung az nyanyi di depan mereka: "Itulah Indonesiaaa...."
» reply
Eh... nggak..koq..cuman
Submitted by ahmaddani on February 19, 2007 - 13:11.
Eh... nggak..koq..cuman mereka aja.. yang kaya gitu.. Indonesia yang lain dah maju, koq..
» reply
sabar yaa, itulah layanan
sabar yaa, itulah layanan telepon di Indonesia, kita semuannya masih belajar untuk bisa terbang lebih tinggi. OK be the best